AGBs

ALLEGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. GELTUNGSBEREICH

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online-Shop von Manifix AG (nachfolgend («MANIFIX.com», «wir», «uns» oder «unser» genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt). Diese AGB gilt für Manifix AG in: Churerstrasse 20, 8808 Freienbach.

MANIFIX.com behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

2. ANGEBOT

Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland und Österreich. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland und Österreich.

Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Die in Werbung, Flyer, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich. Massgeblich sind die spezifischen Angaben auf der Produktverpackung.

3. PREIS

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.) und, wenn anwendbar, inkl. vorgezogener Recyclinggebühr (“vRG”).

Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

Bestellte kostenpflichtige Zusatzleistungen wie Geschenkverpackungen usw. werden im Warenkorb und auf der Rechnung separat aufgeführt.

4. BESTELLUNG

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. MANIFIX.com behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös ist.

Eine Bestellung gilt als Angebot an MANIFX.com zum Abschluss eines Vertrages.

Pro Bestellung gilt ein Mindestbestellwert. Es gelten die im Online-Shop sowie der Lieferkostenrichtlinie kommunizierten Mindestbestellwerte. Bei der ersten Bestellung darf der Gesamtbetrag des Warenkorbs CHF 500.– (Bezahlung per Kreditkarte) bzw. CHF 250.- (Bezahlung per Einzahlungsschein) nicht überschreiten.

Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei MANIFIX.com eingegangen ist. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, dann kontaktieren Sie uns bitte auf info@manifix.com oder rufen Sie uns direkt unter der Nummer 0041 (0)43 819 3772 an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen in dieser Angelegenheit behilflich zu sein. Falls wir die Adresse nicht direkt über unser System ändern können, meist weil das Paket bereits versendet wurde, können wir leider keine Lieferadressänderung mehr vornehmen. Bitte beachten Sie, dass wir keinen direkten Austauschdienst & Umtauschdienst anbieten

MANIFIX.com ist es ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall werden die Kunden informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.

5. VERTRAGSABSCHLUSS

Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung im Logistikzentrum von MANIFIX.com zustande. Sobald die Bestellung im Logistikzentrum zum Versand bereitgestellt wurde, erhält die Kundschaft eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

6. LIEFERUNG

LIEFERGEBIET

Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung im Logistikzentrum von MANIFIX.com zustande. Sobald die Bestellung im Logistikzentrum zum Versand bereitgestellt wurde, erhält die Kundschaft eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

LIEFERZEIT

Wir wollen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Die Lieferzeiten sind im Onlineshop ersichtlich. Die Festlegung einer genauen Lieferzeit innerhalb der Lieferzeitspanne ist nicht möglich. Im Normalfall erhalten Sie Ihre Bestellung binnen 2-4 Werktagen. An Wochenenden und an Feiertagen wird nicht geliefert. Die Lieferzeiten sind nur Einschätzungen. Externe Ereignisse, außerhalb unserer Kontrolle können die geschätzten Lieferzeiten unvorhersehbar ändern. „Externe Faktoren“ können folgendes umfassen; sind aber nicht beschränkt auf: extreme Wetterbedingungen und technische Störungen sein. Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weiteren Ansprüche der Kundschaft ausgeschlossen sind. Beachten Sie außerdem, dass die Lieferzeiten während Werbekampagnen länger als üblich sein können.

An Sonntagen und offiziellen Schweizer landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

Falls die Kundschaft zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, wird die Lieferung vor der Wohnungstür bzw. an der Rezeption oder vor der Eingangstür des Unternehmens deponiert. Die Lieferung kann ebenfalls bei einem im selben Gebäude wohnenden Nachbarn erfolgen. Sofern der Briefkasten der Kundschaft zu einer Briefkastenanlage gehört, wird der Lieferbote eine Abholungseinladung im Briefkasten hinterlegen. Die Kundschaft muss die Lieferung dann bei der entsprechenden Poststelle abholen. Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.

LIEFERKOSTEN

Die Lieferkosten sind abhängig vom Wert der bestellten Produkte (Mindestbestellwert exkl. Lieferkosten, Depots und Gutschriften). Es gelten die im Online-Shop sowie der Lieferkostenrichtlinie kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt. Für Manifix Abonennten sind die Lieferkosten frei.

7. GEWÄHRLEISTUNG

Für Qualität und Haltbarkeit der Produkte gewährleistet MANIFIX.com unter den folgenden Bedingungen:

  • Trockene, kühle und schattige Lagerung
  • Vor Wärme, insbesondere Hitze über 25 Grad schützen
  • Nicht im Kühlschrank aufbewahren

Sofern die Einhaltung dieser Lagerungsbedingungen durch die Kundschaft nachgewiesen wird, übernimmt MANIFIX.com maximal bis 2 Jahre ab Lieferung, die Gewährleistung für Mängelfreiheit der bestellten, ungeöffneten Produkte.

MANIFIX.com kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, Gutschrift bis maximal des Verkaufspreises im Zeitpunkt der Bestellung, oder Minderung erbringen.

Ein generelles Rückgaberecht von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht nicht. Die Gewährleistung wird explizit ausgeschlossen für Produkte deren intrinsische Qualität (z. B. farbliche Qualität) nicht den Ansprüchen der Kundschaft entspricht sowie aus Versehen bestellte Produkte

8. MÄNGELRÜGE

Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren, die Annahme zu verweigern und info@manifix.com zu schreiben. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferbotenaushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich MANIFIX.com zu melden.

Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren, die Annahme zu verweigern und info@manifix.com zu schreiben. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferbotenaushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich MANIFIX.com zu melden.

9. ZAHLUNGSVARIANTE

Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden

ELEKTRONISCHE ZAHLUNGSVARIANTEN

Als Zahlungsmittel werden Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) akzeptiert. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Abbuchung nach der Bearbeitung der Bestellung im Logistikzentrum von MANIFIX.com.

KAUF AUF RECHNUNG

Vor Auslieferung der Bestellung führt MANIFIX.com eine Bonitätsprüfung durch, da die Vorleistung von MANIFIX.com mit einem Ausfallrisiko verbunden ist. MANIFIX.com kann die Zahlungsvariante Kauf auf Rechnung ohne Angabe von Gründen ausschliessen. Bei Kauf auf Rechnung muss die Kundschaft ihren Wohnsitz resp. Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein haben.

Bei Bezahlung mit Online-Einzahlungsschein erscheint die Online-Rechnung innert 2 Werktagen nach Lieferung der Bestellung im Kundenkonto, zahlbar ohne Skontoabzug bis zum Ende des Monats.

Sollte die Kundschaft mit der Zahlung ganz oder teilweise in Verzug geraten, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft MANIFIX.com unter irgendeinem Titel schuldet, sofort fällig und MANIFIX.com kann diese sofort einfordern. Im Falle eines Zahlungsverzuges ist MANIFIX.com nicht verpflichtet auf neue Bestellungen einzugehen oder ausstehende Lieferungen zu erfüllen.

Im Falle des Verzuges behält sich MANIFIX.com vor, Mahngebühren und Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. Sämtliche Auslagen, welche im Zusammenhang mit dem Einzug von überfälligen Forderungen entstehen, gehen zu Lasten der Kundschaft. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren und Verzugszinsen ab Fälligkeitsdatum erheben

RÜCKERSTATTUNG, GUTSCHRIFTEN, GUTHABEN

Falls die Kundschaft Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind für Einkäufe bei MANIFIX.com nutzbar.

MANIFIX.com Gutscheine sind auf keinen Fall verkäuflich oder versteigerbar. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden.

10. ANWENDBARES GERICHT UND GERICHTSSTAND

Auf die Rechtsbeziehung zwischen MANIFIX.com und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.

Gerichtsstand für natürliche und juristische Personen ist Freienbach.

11. KONTAKT UND KUNDENDIENST

Sie haben eine Frage? Sehen Sie in unseren FAQ nach! Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten.

Für Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von MANIFIX.com per Telefon +41 (0)43 819 3772 oder per E-Mail info@manifix.com.