FAQ2020-11-13T18:01:09+01:00

FAQs

FRAGEN & ANTWORTEN

LIEFERADRESSE ÄNDERN2020-11-07T23:26:42+01:00

“Huch… da stimmt was nicht! Ich möchte die Liederadresse ändern.”

Wenn du für eine abgegene Bestellung deine Lieferadresse ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.  Der direkteste Weg ist über unsere Telefonnummer: 0041 (0)43 819 377, schicke uns eine Email auf info@manifix.com oder benutze unser KONTAKTFORMULAR.

Um dir schnell weiterhelfen zu können, brauchen wir folgende Informationen:

  • Vor- und Nachname
  • Firmenname (falls vorhanden)
  • Straße und Hausnummer
  • Postleitzahl und Ort
  • Land
  • Telefonnummer
  • Email-Adresse

Wir werden unser Bestes geben, um dir hier behilflich zu sein.
Falls wir die Adresse nicht mehr ändern können, meist weil das Paket bereits versendet wurde, können wir leider keine Lieferadressänderung mehr vornehmen.

Die Änderung der Lieferadresse verzögert oft die Lieferzeit. MANIFIX ist für eine Lieferverzögerung, die aufgrund eines Kundenwunsches auf Änderung der Lieferadresse eintritt, nicht verantwortlich.

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BESTELLUNG STORNIEREN2020-11-05T23:45:50+01:00

“Ich würde gerne meine Bestellung stornieren.”

Es kann immer mal passieren, dass man eine Bestellung rückgängig machen möchte. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Der direkteste Weg ist über unsere Telefonnummer: 0041 (0)43 819 3772, über das KONTAKTFORMULAR oder über info@manifix.com.
Wenn wir die Bestellung nicht sofort stornieren können, weil das Paket bereits versandt worden ist, handhaben wir deine Stornierung analog einer Rückgabe (siehe ZURÜCKGEBEN UND ZUFRIEDENHEITSGARANTIE).

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BESTELLBESTÄTIGUNG2020-11-05T14:58:54+01:00

“Bekomme ich eine Bestellbestätigung? Ich bin mir unsicher ob meine Bestellung erfolgreich war.”

Wenn eine Bestellung erfolgreich übermittelt, überprüft und bearbeitet wurde, solltest du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben.

Falls du keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast, empfehlen wir dir, uns zu kontaktieren info@manifix.com oder über unser KONTAKTFORMULAR damit wir das Problem prüfen können. Es ist möglich, dass deine Bestellung nicht erfolgreich war oder es könnte sein, dass die von dir angegebene E-Mail-Adresse nicht korrekt war.

VERSAND2020-11-05T14:59:07+01:00

“Wie schnell und woher kommt der Versandt?”

Deine Bestellungen werden von unserem zu Hause, der Schweiz versandt, wenn du in der Schweiz oder aus Liechtenstein kommst. Wohnst du in der EU, dann werden wir deine Lieferung aus Deutschland aus versandt.

So oder so braucht deine Lieferung im Schnitt 1-2 Werktage, da deine Bestellung in der Regel noch am selben oder direkt am kommenden Werktag versandt wird.

Du kannst also beruhigt einkaufen Shop, denn deine Nagelfolien sind bestimmt schnell da.

FALSCHES PRODUKT ERHALTEN2020-11-05T11:32:24+01:00

“Falsches Produkt erhalten. Was soll ich tun?”

Zu aller erst einmal: “Entschuldigung!” Solltest du dein Paket erhalten haben, aber es ist nicht der bestellte Inhalt enthalten, dann kontaktiere uns bitte sofort, indem du eine Email an info@manifix.com schreibst. Wir werden alles uns Mögliche tun, um unseren Fehler so schnell wie möglich zu beheben.

Um deinen Auftrag so schnell wie möglich bearbeiten zu können, halte am besten deine bereit:

  • Auftragsnummer
  • Vor- und Nachname
  • Firmenname (falls vorhanden)
  • Straße und Hausnummer
  • Postleitzahl und Ort
  • Land
  • Telefonnummer
  • Email-Adresse

oder schreibe uns einfach über unser Kontaktformular: KONTAKT

ZAHLUNGSINFORMATIONEN UND SICHERHEIT2020-11-05T11:38:06+01:00

“Sind meine Zahlungsinformationen sicher?”

Deine Transaktions- und Zahlungsdaten werden direkt von Paypal und Stripe, unseren Zahlungsdienstleistern, mit sicherer Verschlüsselung und unter strengen Bankenstandards behandelt. Deine Kreditkartendaten werden direkt an die Bank gesendet und können nicht durch andere Parteien – inklusive MANIFIX– außer Ihrer Bank gelesen oder abgerufen werden. Schaue dazu auch in unser Datenschutzerklärung

Um auf 100% Nummer sicher zu gehen, kannst du auch auf https://stripe.com/ und https://paypal.com separat nachlesen.

AKTIONEN & ANGEBOTE2020-11-05T11:40:00+01:00

“Aktionen und Angebote. Ich liebe sie.”

Wir auch :). Wir bieten besondere Angebote und Aktionen in Form von Gutscheincodes (im Folgenden “Angebot”) auf unserer offiziellen Website an, diese…

  • … können über unsere offizielle Website manifix.com eingelöst werden
  • … gelten meist für einen begrenzten Zeitraum
  • … gib dazu einfach den Code auf deiner Checkout-Seite oder im Warenkorb ein. Im Bereich mit der Überschrift “Hast du einen Gutscheincode?” kannst den Code eingeben und mit “Gutschein anwenden” bestätigen. Achte bitte darauf, dass vor oder hinter dem eingegebenen Code keine Leerzeichen sind.
  • … pro Bestellung kannst du einen Gutscheincode anwenden
ZURÜCKGEBEN & ZUFRIEDENHEITSGARANTIE2021-08-01T22:32:41+02:00

“Kann ich es zurückgeben? Leider gefällt mir das Produkt nicht so gut. Und wenn ja, wie mache ich das?”

100% Zufriedenheitsgarantie: Rückgabe ist ganz einfach :). Das Wichtigste ist, dass du happy bist. Wenn du das nicht bist, tauschen wir unbenutzte und ungeöffnete Produkte um oder nehmen sie zurück und erstatten dir den Kaufpreis. Jederzeit innerhalb 45 Tagen nach Erhalt deiner bestellten Ware, welche du auf auf unerer offiziellen website www.manifix.com bestellt hast. Schreib uns einfach an: info@manifix.com.

Du kannst also sicher einkaufen 🙂MANIFIX SHOP

DATENSCHUTZERKLÄRUNG2020-11-08T00:01:07+01:00

“Datenschutz ist mir wichtig!”

Alle Informationen zu dem Thema Datenschutz und Daten findest du hier:

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

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