FAQ2021-09-16T12:22:36+02:00

FAQ

DOMANDE & RISPOSTE

INFORMATIVA SULLA PRIVACY2021-09-29T11:29:54+02:00

“La protezione dei dati è importante per me!”

Puoi trovare tutte le informazioni sul tema della protezione dei dati e dei dati qui:

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

SPEDIZIONE2021-09-29T11:26:32+02:00

“Quanto velocemente e da dove arriva la spedizione?”

I tuoi ordini verranno spediti da casa nostra, la Svizzera, se vieni dalla Svizzera o dal Liechtenstein. Se vivi nell’UE, invieremo il tuo ordine dalla Germania.

In ogni caso, la tua consegna ha bisogno in media di 1-2 giorni lavorativi , perché il tuo ordine viene solitamente spedito il giorno stesso o il giorno lavorativo seguente.

Potrai fare acquisti in tutta tranquillità Shop, perché i tuoi smalti adesivi saranno lì rapidamente.

GARANZIA DI RESO & SODDISFATTI O RIMBORSATI2021-09-29T11:23:18+02:00

“Posso restituirlo? L.Purtroppo, non mi piace molto il prodotto. E se succede, come faccio?”

Garanzia di soddisfazione al 100%: la restituzione è molto facile :). La cosa più importante è che tu sia happy. Se non sei sodisfatta, sostituiremo i prodotti non utilizzati e non aperti o li ritireremo rimborsando il prezzo d’acquisto. In qualsiasi momento entro 45 giorni dalla ricezione della merce ordinata, ordinata sul nostro sito ufficiale www.manifix.com. Basta che ci scrivi: info@manifix.com.

Così puoi fare acquisti in sicurezza 🙂 NEGOZIO MANIFIX

PROMOZIONI & OFFERTE2021-09-29T11:17:02+02:00

“Promozioni e offerte. Le adoro.”

Anche noi :). Offriamo offerte speciali e promozioni sotto forma di codici coupon (di seguito “Offerta”) sul nostro sito Web ufficiale, questi …

  • …possono essere riscattati sul nostro sito ufficiale manifix.com
  • … di solito si applicano per un periodo di tempo limitato
  • … è sufficiente inserire il codice nella pagina di checkout o nel carrello. Nell’area denominata “Hai un codice voucher?” puoi inserire il codice e confermare con “applica voucher”. Assicurati che non ci siano spazi prima o dopo il codice inserito.
  • … puoi utilizzare un codice voucher per ordine
RICEVUTO PRODOTTO SBAGLIATO2021-09-29T11:11:35+02:00

“Ricevuto il prodotto sbagliato. Cosa devo fare?”

Prima di tutto: “Scusa!” Se hai ricevuto il tuo pacco, ma non contiene il contenuto che hai ordinato, contattaci subito scrivendo una mail a info@manifix.com. Faremo tutto il possibile per correggere il nostro errore il prima possibile.

Per poter elaborare la tua richiesta il più rapidamente possibile, tieni a portata di mano:

  • il numero d’ordine
  • il tuo nome e cognome
  • il nome dell’azienda (se presente)
  • la via e il numero civico
  • il CAP e la località
  • la nazione
  • il tuo numero di telefono
  • l’indirizzo email

o semplicemente scrivici utilizzando il nostro modulo di contatto: CONTATTO

INFORMAZIONI DI PAGAMENTO E SICUREZZA2021-09-29T11:07:49+02:00

“Le mie informazioni di pagamento sono sicure?”

I tuoi dati di transazione e pagamento sono gestiti direttamente da PayPal e Stripe, i nostri fornitori di servizi di pagamento, con crittografia sicura e secondo rigorosi standard bancari. I dettagli della tua carta di credito vengono inviati direttamente alla banca e non possono essere letti o consultati da nessun’altra parte – incluso MANIFIX – diversa dalla tua banca. Dai un’occhiata anche alla nostra Informativa sulla Protezione dati

Per essere sicura al 100% puoi anche leggerne di più su https://stripe.com/ e https://paypal.com.

CONFERMA DELL’ORDINE2021-09-29T11:01:29+02:00

“Ricevo una conferma d’ordine? Non sono sicura che il mio ordine sia andato a buon fine.”

Quando un ordine è stato inviato, rivisto ed elaborato con successo, dovresti aver ricevuto un’e-mail di conferma automatica dell’ordine.

Se non hai ricevuto una conferma d’ordine via e-mail, ti consigliamo di contattarci all’indirizzo info@manifix.com o tramite il nostro MODULO DI CONTATTO così potremo esaminare il problema. È possibile che il tuo ordine non sia andato a buon fine o che l’indirizzo email che hai fornito non sia corretto.

ANNULLARE L’ORDINE2021-09-29T10:59:54+02:00

“Vorrei annullare il mio ordine.”

Può sempre capitare che tu voglia annullare un ordine. Per favore contattaci il più presto possibile. Il modo più diretto è tramite il nostro numero di telefono: 0041 (0) 43 819 3772, tramite il MODULO DI CONTATTO o tramite info@manifix.com.
Se non possiamo annullare immediatamente l’ordine perché il pacco è già stato inviato, gestiremo l’annullamento allo stesso modo di un reso (vedi GARANZIA DI RESO E SODDISFAZIONE ).

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CAMBIARE L’INDIRIZZO DI CONSEGNA2021-09-29T10:48:15+02:00

“Ops… qualcosa non va! Voglio cambiare l’indirizzo di consegna”.

Se desideri modificare il tuo indirizzo di consegna per un ordine già confermato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Il modo più diretto è tramite il nostro numero di telefono: 0041 (0) 43 819 377, inviaci un’e-mail a info@manifix.com o utilizza il nostro MODULO DI CONTATTO .

Per poterti aiutare rapidamente, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

  • Nome e cognome
  • Nome dell’azienda (se presente)
  • Via e numero civico
  • CAP e località
  • nazione
  • Numero di telefono
  • Indirizzo email

Faremo del nostro meglio per aiutarti qui.
Se non possiamo più modificare l’indirizzo, solitamente è perché il pacco è già stato spedito, purtroppo non possiamo più modificare l’indirizzo di consegna.

La modifica dell’indirizzo di consegna spesso ritarda i tempi di consegna. MANIFIX non è responsabile per un ritardo di consegna che si verifica a causa di una richiesta del cliente di modificare l’indirizzo di consegna.

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